这期聊了不少实用话题:怎么用 AI 工具快速做竞品调研、独立工作者如何分配时间和建立内容资产,还有关于「狗屁工作」的反思和远程工作的可能性。另外也分享了一些小技巧,比如用金字塔原则做商业沟通,以及 X 平台翻译的注意事项。
047 / How I Do UX Competitor Research in 30 Minutes with Mobbin + Claude
以前做一轮竞品调研要花我大半天,现在大概 30 分钟,产出还能直接进客户交付物。
很多人用 AI 做调研的方向错了。你要交给 AI 的,是截图、复制粘贴这些行政活,不是判断本身。
整套流程分三层:Mobbin 负责取材,把市面上真实上线的产品界面拉出来;Claude 负责综合,把这些界面里的共性和差异结构化;而你,作为人,负责决定哪些是真正值得研究的直接竞品,从别的品类里挑出解决同一个用户任务的 comparator,再判断这些 gap 对客户到底意味着什么。
有一条边界我在视频里也讲明了:这是二手的、观察性的调研,是对已上线产品的「模式与空白」盘点,由人挑选、不是机器爬取。它不等于经过用户验证的洞察,也永远替代不了去跟真实用户聊。把这条说清楚,反而让它成为站得住脚的客户交付。
完整流程(真实健身 App 定价页项目)在这里:
从执行到判断的战略转型
最近的思考:执行性交付很累,而且规模化很难。判断型交付不一样,培养的是判断资产、内容资产、关系资产。
具体怎么做?提升高价值判断能力的暴露频率和范围。不要被内容平台算法牵着走,聚焦在专业判断力上。考虑做小范围的 workshop 和 conference,用案例作为主线,把内容创作、表达训练、关系建立、判断资产和作品传递都串起来。
独立工作者的时间管理法则
没有固定的雇主,独立工作者该怎么规划自己的工作时间?
我总结了很长时间,现在有一个几乎任何人都可以用的思路,不限领域、职业和技术成熟度。简单来说,就是把你的时间分成三份,或者说放入三个”大桶”:
Lever(杠杆)桶
这个桶里装的是所有可以提升你议价能力的事情。比如看一篇行业报告、学习一项新技巧、掌握一个新工具、认识一位行业大佬,或者参加一次线下讨论,这些都算在这个桶里。Compound(复利)桶
这一类包含两部分内容:
(a) 具体用来赚钱的时间。比如你正在做一个项目,预计收费 ¥10,000,如果你工作了 20 小时,那么你的时薪就是 500 元。这部分本质是在出卖你的时间来赚取时薪。
(b) 制作可以长期产生收益的资产。比如创作内容或开发产品,以此来产生复利。Recharge(充电)桶
这是最容易被忽略的部分。在企业工作时,朝九晚五的制度会设置一个心理阈值,人的心理模式自然会觉得工作时间之外就是娱乐时间。但自由职业者需要主动规划:一天中哪些时间是用来自我充电,让自己保持更好的心理和生理状态。比如运动、和朋友交流、看电影、读书、睡觉,这些都属于 Recharge 的时间。
每天的时间分配,就看是不是放在这三个桶里。而其他那些无意识的、应该尽量减少投入的垃圾时间,其实是身体本能的逃避(比如刷短视频)。
计划好了这一点,你就是自己时间的主人。
内容资产的”饵料-渔网”策略
知识工作者,什么是你自己的护城河?
创建自己的内容资产(比如 Newsletter 或作品)才是关键,作品集只是一个承载物,没有作品就没有作品集。
LinkedIn 和 Social Media 这些平台,其实是一个长期、持续投放”饵料”的池塘。有了饵料,你的意向用户才会被吸引到那个”渔网”里,而你的内容资产或作品集就是你的渔网。
这也让我重新考虑自己的内容策略:社交媒体分享的内容不需要完美,也不需要百分之百确定。关键在于长期、持续的投放,就像撒饵料一样。但前提是,这是一个足够大的市场(TAM 足够大)。
作品集不是完美主义的竞技场
一个可能不太讨喜的观点:设计师的作品集,说白了就是营销物料。它不用做到完美,把你最重要的几样东西打个包就够了。中文叫”作品集”,重点其实在前面:作品。
所以反过来想,要是你没有项目、没有真做出来的东西、没有能让人看见的思考过程,那你就没有作品集,你只有一个网站。网站再精美、Framer 模板再花哨,都没用。它就一个活儿:帮你把一场对话起个头。
现实里大家心里都清楚。你要是在 FAANG 当过高级设计师,光 LinkedIn 上那一行经历,就比大多数精美作品集都管用。
我觉得作品集这东西,比”项目”或”作品”要大得多。它真正想让人看到的,是你怎么想问题、怎么解决问题、怎么沟通、怎么扛事,还有你怎么做取舍、什么时候选择退一步。
它是一整个包。你在网上的整体样子,才是你真正的作品集。能被人看见的地方太多了,作品集网站只是很小一块。你自己一年可能都打不开几次,真会去瞄一眼的,也就刚开始跟你聊的那几个人。
别被那些互联网大师忽悠了。当然,也别全听我的,我也可能完全说错了。
狗屁工作与意义的追问
前段时间,我和一位前同事(也是前设计总监)在奥克兰植物园散步。他当时说了一句话:”我一直在怀疑当时的工作到底有什么价值。我觉得如果我消失个二十多天或一个月,可能都没有人会意识到。”
这句话在我那会儿读的一本书里几乎原模原样地重现了。那本书叫《毫无意义的工作》,英文名字更加直白,叫 Bullshit Jobs(狗屁工作)。
2013 年,美国爆发了”占领华尔街”活动,无数人开始怀疑现在这个世界的运行机制:为什么真正干活、为社会公认创造价值的人(比如老师、厕所清洁工、垃圾收运员),只拿着五六万甚至更低的薪水?为什么那些在华尔街打电话、靠钱生钱的人,却能拥有十几倍的高昂收入?
当时这本书的作者写了一篇同名文章《狗屁工作》,引爆了整个西方世界,被翻译成不同国家的文字。那时很多人就已经意识到,我们有太多人在做的工作毫无意义,而且很多人自己也心知肚明。他们怀疑工作能创造的价值,哪怕这份工作本身很赚钱,但带来的空虚感是真实存在的。
很多人可能会觉得这样说很矫情,但我觉得任何人,哪怕真的是”牛马一生”,也会在某个深夜睡不着,或者排队等公车走神时想起:我是谁?我为什么在做这个?我的生活意义在哪里?
这本书的写作风格是典型的大学研究者式的东拉西扯。作者没有给出任何答案,他甚至宣称给出答案并不是本书的目的,他只是为了提出这个问题。全世界成千上万的人给他反馈和留言,说明这个问题真实存在。
我觉得近年来有两件事让人对工作的意义产生了更深的疑问:新冠疫情,很多人不得不在家工作,忽然发现没有他们,这个世界照常运转。这两年的 AI,很多人发现自己不怎么干活,AI 一样可以取代他们的工作。
如果中间层消失了,如果你的工作只是个”胶水”,或者只是个传声筒,甚至只是给别人做装饰、提升身份地位的作用,那你的工作真的有什么意义呢?
作者说,给他写反馈的人里很大一部分都来自金融业。可能金融业的人更容易发现,这个世界的运转其实和自己没有太大关系。那些创造了大量财富和金钱的岗位,真正的意义却乏善可陈。不知道这是因为矫情,还是因为他们已经获得了很多人梦寐以求的金钱,反而看淡了。
但他提到一点挺有意思:金融行业里很多人的工作,只是为了给别人提供一个身份。比如主管需要手下,而手下的数量决定了主管的地位。主管之间的交流就像中世纪的封建领主一样,会互相比较手下的数量来决定适当的礼仪。这简直让我想起了日本电影《半泽直树》里的银行业,那些人就是这样。
读完这本书,我更多的感觉是庆幸自己离开了之前的工作。但我觉得这并不是最终的解药,也不是一颗能解决一切问题的”银子弹”。
人的意义在于你着迷的东西,可能在于你的作品、你的爱好、你的专注,或者在于你与朋友之间开心的玩闹,这些才是意义。工作并不是生活的全部,它对很多人来说可能很重要,但一定不是最重要的东西。
在历史上那么长的时间里,人变得”朝九晚五”也不过是这短短一百几十年的事。这并不是一成不变的,我们是可以改变的。
Claude 在工作任务上更靠谱
我发现,干活方面,真的还得靠 Claude。ChatGPT 谈天说地、聊文艺这些都没问题,但关键性的东西,不一定靠谱。
我最近在做一个设计的调整,涉及 GDPR。有一个选项,ChatGPT 帮我选的是使用项目的标准设计系统:确认选择用主按钮,拒绝选择用副按钮。
但 Claude 就提出,GDPR 最大的注意事项是不能有错误引导。如果确认用主按钮、拒绝用副按钮,就意味着有意识引导用户去确认,而不是给他们一个真正平等的选择。
Claude 在这方面靠谱是有原因的。
工作不再受地域限制的实现
今天晚上散步的时候,我忽然意识到,经过大概五个月左右的试验、调整和之前的布局,我现在已经不再依靠地域限制工作了。
目前我服务的客户所在的地点之间没有任何关系,没有必须的联系。法律上、财务上都是不受地域限制的。意味着哪怕我明天去泰国,或者去冰岛,一样可以正常工作。
而且就目前而言,我的收入水平在发达国家生活是没有问题的,更不要说可以去发展中国家享受跨地区工作红利了。
但最大的限制,是小孩的教育和环境。在小朋友童年成长阶段改换环境,对心理和性格影响会很大。没有培养好自己朋友圈子,中途加入别的环境,大概率会有霸凌、无法融入、社交障碍这些问题出现。
所以这是我目前的限制和代价。
X 平台翻译建议
X(Twitter)的自动翻译有个坑:如果你中文帖子里有大量缩写,翻成英文会跟原文有一些差别。
比如”英推”会被翻译成”UK post”。
如果想让帖子被更多国家的人看到,写中文时最好少用缩写,稍微完整一点。
金字塔原则的商业应用与中文场景适配
ChatGPT 和 Claude 经常用的那种”先说结论,再说细节”的框架,其实挺有用的。
这是麦肯锡金字塔式沟通原则,商业场景最管用。简单说就是:先给结论,再给做出结论的逻辑论点,最后接具体细节。老板或客户开会只听前十分钟,也能知道你的结论是什么。
技术工种的人最容易犯的毛病,就是先说细节、先说观察,blahblah 讲一堆,结论半天不出来。我也经常犯这个毛病,得调整。
但把这套直接换成中文,的确有点别扭。中文场景里强用金字塔原则,总觉得怪怪的。我没在国内大厂待过,经验不多,不知道国内公司在中文环境下会不会用这个?
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